Tiago XistoA maioria dos erros do Warzone se resolve com quatro passos, nesta ordem: conferir se os servidores da Activision estão no ar, atualizar o driver de vídeo, rodar a verificação e reparo dos arquivos do jogo e desligar os overlays (Discord, GeForce Experience, Xbox Game Bar). Só depois disso vale partir pra ajustes mais específicos, que estão separados por tipo de erro logo abaixo.
Parece óbvio, mas muita gente reinstala o jogo inteiro, 100 GB de download, por um problema que era do servidor e passaria sozinho em meia hora. Por isso a ordem importa.
Antes de tudo: o problema é seu ou do servidor?
A Activision mantém uma página de status dos serviços online no site de suporte. Se o Warzone aparece com instabilidade ali, não adianta mexer em nada no seu PC ou console. O mesmo vale nos dias de atualização grande, como início de temporada: filas, desconexões e erros de conexão são comuns nas primeiras horas.
Outro sinal: se os seus amigos estão com o mesmo erro no mesmo horário, é servidor.
Passos rápidos que resolvem a maioria dos erros
- Reinicie o PC ou console. Desligar de verdade, não só suspender. No Xbox, segure o botão de ligar por 10 segundos.
- Atualize o driver de vídeo (NVIDIA, AMD ou Intel). Se o problema começou logo depois de um driver novo, faça o contrário: volte pra versão anterior.
- Verifique os arquivos do jogo. No Battle.net, é a opção “Verificar e reparar” no menu de engrenagem do jogo. Na Steam, “Verificar integridade dos arquivos” nas propriedades do jogo.
- Feche os overlays: Discord, GeForce Experience/ShadowPlay, Xbox Game Bar, MSI Afterburner e programas de gravação.
- Rode o launcher como administrador no PC.
Dev Error: o que é e como resolver
“Dev Error” seguido de um número (6068, 6036 e vários outros) é o erro genérico de travamento do jogo. O número muda, mas as causas costumam ser as mesmas: driver de vídeo, arquivos corrompidos, cache de shader com problema ou instabilidade de hardware.
- Faça os cinco passos rápidos acima.
- Apague o cache de shaders. O jogo vai recompilar os shaders na próxima abertura. Demora alguns minutos, deixe terminar antes de entrar em partida.
- Reinstale o driver de vídeo do zero. Use o DDU (Display Driver Uninstaller) em modo de segurança pra remover o driver antigo e instale a versão mais recente.
- Tire o overclock. Tanto da placa de vídeo quanto da memória. Perfil XMP muito agressivo (acima de 3600 MHz em DDR4, por exemplo) é causa clássica de travamento em Call of Duty.
Erro irrecuperável do DirectX
Aparece como “DirectX encountered an unrecoverable error” e normalmente derruba o jogo no meio da partida ou logo depois de carregar o mapa.
- Atualize ou reinstale o driver de vídeo com o DDU.
- Baixe a textura e a meta de escala de VRAM. Se a placa tem pouca memória, teste a VRAM em 50% a 70%.
- Desligue overlays e programas de monitoramento.
- Remova overclock de GPU e de RAM.
Esse erro tem muito a ver com falta de memória de vídeo. As melhores configurações gráficas do Warzone no PC já deixam a VRAM numa faixa segura.
Packet burst: nem sempre é a internet
O packet burst aparece como um ícone de quadradinhos no canto da tela e, em tese, indica pacotes de rede chegando fora de ordem. Na prática, o jogo muitas vezes mostra esse aviso quando o gargalo é do seu hardware: processador no limite, VRAM cheia ou engasgo do sistema. Se o aviso aparece em explosões ou quando você abre um menu, desconfie do hardware antes da internet.
| Solução | Onde |
|---|---|
| Desligar o streaming de textura sob demanda | PC e console |
| Usar cabo de rede em vez de Wi-Fi | PC e console |
| Desligar o crossplay | Console |
| Baixar a meta de VRAM pra 70% | PC |
| Desligar os volumes de clima | PC |
| Ativar QoS no roteador e abrir as portas (NAT aberto) | Rede |
Travado no carregamento ou em “Conectando aos serviços online”
- Confira o status dos servidores.
- Reinicie o roteador e, se possível, use cabo.
- Troque o DNS pra 1.1.1.1 (Cloudflare) ou 8.8.8.8 (Google).
- No PC, confira se o firewall ou o antivírus não está bloqueando o executável do jogo.
- Se travar na compilação de shaders, espere terminar. Interromper várias vezes pode corromper o cache e aí vale apagar e deixar recompilar do zero.
Erros no console (PS5 e Xbox Series)
- PS5: desligue por completo, ligue em modo de segurança e use a opção de limpar cache e reconstruir o banco de dados. Não apaga seus jogos.
- Xbox Series: desligue segurando o botão por 10 segundos, tire da tomada por um minuto e ligue de novo.
- Se o erro for sempre no mesmo pacote de conteúdo, desinstale só os pacotes que você não usa (modos antigos, campanha) e deixe o jogo baixar de novo o que precisar.
Se você ainda joga no PS4 ou Xbox One, lembre que o suporte está acabando. Erros novos nesses consoles podem não ser mais corrigidos. Explicamos o calendário em Warzone vai acabar no PS4 e Xbox One.
Quando nada funciona
Reinstalar o jogo é o último recurso, e não o primeiro. Antes disso, confira se o seu PC realmente atende aos requisitos de PC do Warzone, principalmente RAM e TPM 2.0, que o jogo exige. Se atende e o erro continua depois de uma reinstalação limpa, abra um chamado no suporte da Activision informando o código do erro, em que momento ele aparece e a configuração do seu PC.
Perguntas frequentes
O que é Dev Error no Warzone?
É o erro genérico de travamento do jogo. As causas mais comuns são driver de vídeo, arquivos corrompidos, cache de shader e overclock instável.
Packet burst é problema da minha internet?
Nem sempre. O jogo mostra packet burst também quando o gargalo é de hardware. Desligar o streaming de textura sob demanda resolve boa parte dos casos.
Reinstalar o Warzone resolve os erros?
Às vezes, mas deve ser o último passo. A verificação e reparo dos arquivos resolve a maioria dos problemas de arquivo corrompido sem baixar tudo de novo.
Como saber se os servidores do Warzone caíram?
Pela página de status dos serviços online no site de suporte da Activision, ou pelo perfil oficial de suporte da Activision nas redes sociais.
Apagar o cache de shaders faz perder alguma coisa?
Não. O jogo só recompila os shaders na próxima abertura, o que leva alguns minutos.
De onde vem essa informação
As correções pro erro irrecuperável do DirectX seguem o guia da AstroBoost. A explicação de que o packet burst muitas vezes é gargalo de hardware e a lista de soluções vêm do levantamento da Hone. Os ajustes de VRAM, volumes de clima e rede seguem o guia de otimização da IQON. O status dos servidores e o suporte oficial ficam no site de suporte da Activision.